ご利用ガイド

KINTOブランドサイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

1. ご注文方法について


商品の選択

STEP 1

商品の選択・お届け時刻等の指定

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

商品の選択

会員ログイン

STEP 2

会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

会員ログイン

お届け先の指定

 

STEP 3

お届け先・配送方法の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。配送方法の指定が可能な場合は、ご指定の配送方法をお選びください。

お届け先の指定

お支払い方法・お届け時刻等の指定

 

STEP 4

お支払い方法の指定

お支払い方法は、クレジットカード決済となります。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

お支払い方法・お届け時刻等の指定

ご注文完了

 

STEP 5

ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:online-shop@kinto.co.jp)

ご注文完了

2. お支払いについて


以下のお支払い方法をご利用いただけます。


クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

visa, mastercard, jcb, american express

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

  • 【ご注意ください】
  • ●当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
  • ●お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ●クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
  • ●代引き(商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステム)は、対応しておりません。

3. お届けについて


お届けまでの日数

【配達日指定なしの場合】
最短で発送手配いたします。(地域により1日~7日前後での到着となります)
・平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 当日発送
・平日(営業日)午後、土日祝のご注文 ⇒ 翌平日(営業日)発送
到着は出荷の翌日(一部離島や遠方はプラス1日)が最短お届け日となります。

【配達日指定の場合】
下記日時にて、ご指定いただけます。
休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。
注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 2日目以降
注文日(営業日)午後(13:00以降)のご注文 ⇒ 3日目以降

  • 【ご注意ください】
  • ●土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。ご了承ください。
  • ●海外への発送・海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。
  • ●複数のご送付先のご注文、承っておりません。

配送方法

商品は、滋賀県の当社倉庫よりお届けいたします。 配送先は、日本国内のみヤマト運輸にて承っております。 配送業者の指定はできません。


配送料について

1回のご注文につき、全国一律 550円(税込)です。
また、5,500円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

4. 返品・キャンセルについて


お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

●不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
●お客様のご都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担となります。(元払)

5. 会員登録について


会員登録のご案内

KINTOブランドサイトをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

●会員登録せずに注文することもできます。

会員登録はこちら

6. 個人情報の取り扱いについて


株式会社キントーは、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
(委託先の監督)
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
(セキュリティーについて)
当WEBサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しております。ご入力された内容は安全に送信されます。

7. NEWSLETTERについて


配信をご希望される方は、以下より登録をお願いいたします。

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8. お問い合わせについて


ご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • ●受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ●定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ●メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。
お問い合わせはこちら

9. ギフトについて


大切な方へのギフトに、ご自身へのご褒美に。
お客様の気持ちが伝わるよう、KINTOが心を込めてお届けします。

詳細はこちら

10. ご利用環境について


弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

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スマートフォンサイト

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  • ●設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
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  • ●上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。